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自动拨号外呼系统

发布时间：2023-06-02 17:41:18 人气：899 栏目：电销攻略作者：卡信

　　自动拨号外呼系统是一种常见的通信软件，可以帮助企业在短时间内向大量潜在客户发送电话，这是他们进行市场营销、客户关系管理(CRM)或其他业务操作的关键工具。这种系统的核心是自动拨号，它可以在无声无息的情况下，快速拨打目标电话，减少人工拨打电话的时间，提高效率。

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　　自动拨号外呼系统的主要特点有：

　　1. 自动拨号：系统可以通过预设的号码库或用户输入的号码列表，自动拨打电话号码，从而大大减少了人工拨号的时间和工作量。

　　2. 预定型通话：系统可以预先设定拨打间隔和拨打时间，到了预定的时间，系统就会自动拨出电话。这样一来，企业可以在业务峰值时精准控制外呼率，减少工作量。

　　3. 高效的记录保存和分析：自动拨号外呼系统可以收集对话记录，并通过数据分析，帮助企业了解客户需求和行为，以提高营销效果。

　　4. 支持响铃与不响铃：为了最大程度尊重用户的隐私，部分自动拨号外呼系统设有响铃和不响铃模式。在不响铃模式下，用户不会收到电话拦截的提示，也不会强制接听电话。

　　5. 大容量号码库：号码库可以支持大容量的电话号码，无论是大型企业还是小型个体户，都能满足需求。

　　6. 多功能配置：自动拨号外呼系统通常配备有多种功能，如拨打等待、多呼叫任务管理、通话质量检测、自动重拨等，满足不同业务需求。

　　总的来说，自动拨号外呼系统帮助企业快速有效地保持联系，减少了人工拨号的繁琐工作，提高了工作效率，特别是在大规模推广活动和进行客户调查中，自动拨号外呼系统的效果尤为明显。

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