发布时间：2024-01-22 16:00:22 人气：792 栏目：电销攻略 作者：卡信
上海电销企业在营销的过程中，经常会遇到高频外呼封号和投诉封号的情况，高频外呼封号使用电销外呼系统就可以起到很好的效果。那么上海企业如何降低电销投诉封号的几率呢?
黑名单过滤系统是专门针对电销投诉的辅助工具，它可以过滤掉有过投诉记录的高风险号码，以此降低被投诉的几率。
同一个号码短时间内不要拨打多次，拨打过多，客户会反感，会产生投诉。通常，外呼系统会对短时间内拨打同一个号码做出限制，拨打得多，则系统会自动禁止外呼。
如果企业的话术太过于千篇一律，例如“你是XXX公司吗?你是XXX吗?我们是做什么的，你们需要吗?”等，客户一听就是广告电话然后立马挂断，所以需要对销售人员的话术进行改进。其次，在与客户通话时，如果客户明确表示不需要了，即可以礼貌挂断无需纠缠，不然客户也有可能进行投诉。
如果企业的客户都是从企查查、工商注册这类网站中获取的，其中有很多客户每天都会被很多销售人员“骚扰”，企业可以提高客户号码的质量，尽可能地找精准客户营销。
上海企业想要降低投诉封号的几率，可以尝试以上四个方法，使用黑名单过滤系统，注意和客户沟通的话术，频率以及提高客户资源质量。
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