发布时间：2022-05-06 17:49:19 人气：828 栏目：电销攻略 作者：卡信
为了解决大规模存在的电销封号问题，电销企业也都纷纷使出了自己的看家本领，但是效果微乎其微。目前，大环境就是如此，电销行业受到的监管力度越来越大，封号问题只会越来越严格。那么防封有没有小技巧呢？可不可以使用外呼系统？
外呼系统可不可以使用，首先我们需要知道外呼系统的功能是什么，电销封号的原因主要有哪些？
高频呼出和被投诉举报是引起封号的主要原因，高频封号占了百分之九十左右，投诉封号占了百分之五左右。因此，想要降低封号的几率，我们应该从这两方面入手。
而外呼系统的作用就是解决高频封号问题的，使用电销外呼系统可以很好的降低电销封号的问题，电销外呼系统是把客户电话号码导入电脑，通过搭配电销线路，将呼出电话转变成接听电话，以此解决高频呼出封号问题。同时由于系统带了黑名单过滤功能，通过过滤高风险号码，还可以降低投诉几率。
而投诉封号，由于外呼系统只能降低几率，并不能解决，因此在与客户沟通的过程中，可以参考以下小技巧：
电话术语：掌握好电话术语，注意情绪，不要在电话中与消费者发生争吵，避免不必要的投诉，造成封号。
跟进频率：客户确实需要跟进，但是如果是太频繁的跟进，可能会让客户产生被骚扰的感觉，从而投诉销售。因此一定要注意跟进的频率以及跟进的时间点。
防封小技巧就是这些啦，使用外呼系统是电销防封的重要一步，但除此之外，一定要注意，不要被客户投诉咯。
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