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如何与电销客户“破冰”？

发布时间：2022-06-21 18:19:26 人气：1083 栏目：电销攻略作者：卡信

　　本文给各位分享电销技巧：如何与电销客户“破冰”，通过这篇文章，会从三个方面介绍销售如何与客户沟通，才能最快与客户建立信任感。如果能碰巧解决您现在正在面临的电销相关问题，别忘了关注本站！

　　电销过程中，最难的一个环节就是与客户建立信任，俗称“破冰”阶段。在没有打通客户电话之前，你们都是素未谋面的陌生人，因此如何在一通电话甚至是几通电话之后，让客户信任你，这是很困难的。今天小编就给大家讲解一下，如何与电销客户“破冰”？

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　　首先，你应该了解客户是从事什么行业的，了解行业相关知识，近况、重大事件等。这要做到跟客户找到共同话题，而且展现你作为销售的核心价值之一：能够给客户带来其他同行、竞争对手和市场趋势等信息；同时你能够用行业内的黑话跟客户沟通。

　　其次，还需要了解客户情况，包括客户公司主营业务、利润情况、竞争对手、发展方向、重大新闻、人事变动等。这会让你跟客户始终存在沟通的基础，而且你适时的吹牛，能让你的客户摸不清深浅。比如你看到网站上有某领导关于近期建设的讲话，吃透以后，可以说上次听该领导说过XX事等等。这样正常客户会由于摸不清楚你的底细而对你客气很多。

　　最后，还要学会寻找与客户的联系，人是感情动物，联系的少的时候就跟你讲理性，联系的多的时候就跟你讲感情了。讲感情之前还是首先要找到共同点，比如同乡，同窗，校友，同床，同事，共同认识的人，共同上过的课，共同考过的试，共同去过的地方，一样的手表品牌，一样的手机型号等等这些都是可以的。

　　通过以上三种方法，可以拉近销售和客户之间的距离，即便达不到信任的程度，至少也是有话可聊了，对于销售“拿下”客户，已经成功一大步了。今天小编的分享就到这里啦，每天学习一点点电销技巧，就离销冠更近一步。

　　如何与电销客户“破冰”？通过以上的内容，我们已经了解到与客户建立信任的相关问题了，如果还有电销相关问题，可以阅读本站相关文章或者咨询在线客服。

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