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如何与客户建立信赖感？

发布时间：2022-06-27 17:36:31 人气：1105 栏目：电销攻略作者：卡信

　　本文给各位分享如何与客户建立信赖感的相关知识，其中主要是介绍从哪些方面与客户建立信赖感。如果能碰巧解决你现在面临的电话营销外呼相关问题，别忘了关注本站。

　　在电话销售的过程中，与客户成交的前提就是，客户得信任你。那么电销过程中如何与客户建立信赖感呢?

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　　1)节奏。作为优秀的营销人员，跟消费者动作节奏和语速越接近信赖感就越好建立。销售中很重要的一点就是跟着消费者的节奏走，对方的节奏快、语速很快，我们说话的语速也要很快;对方是个说话很慢的人，你还很快，他就会感觉不舒服，信赖感就不容易建立起来;如果对方是个语速适中的人，你的语速也要适中。

　　同时还要以对方能理解的表达方式和对方沟通。满嘴专业术语，客户是不容易接受的。同时还要懂得一些具体的调整情绪的方法，有兴趣的朋友可以阅读一些这方面的书籍。

　　2)共鸣。如果见到客户过早地讲产品就像下属见到上级急于表现自己的才能，信赖感就很难建立，你说的越多，信赖感就越难建立。比如客户上来就问，是你的产品好还是你们对手的产品好?在这时候，你怎么回答都不对，说自己的好，他肯定说你自己夸自己，不可信!你说我们不了解对手的情况，那他就会说你连同行都不了解，不专业!所以信赖感在建立过程中，也是很需要技巧的。

　　如果掌握得好，跟客户的信赖感很快就可以建立起来，此时要尽可能从与产品无关的事入手，为什么呢?说产品那是你的领域，是你的专长，消费者心里是一种防备状态，你说得越多，他的防备心就越重，信赖感就越不容易建立。这时候，要从他熟知的事情入手，从鼓励赞美开始。

　　信赖感一旦建立起来，和客户交谈就会变得更加容易，包括挖需求，根据需求推产品以及最后的成交。

　　通过以上的内容，我们已经了解到如何与客户建立信赖感相关知识点了，如果大家还有电销相关问题，可以阅读本站相关文章或者咨询卡信互客在线客服。

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